Pertanyaan yang sering diajukan

ZTORS adalah marketplace pembelajaran yang mempertemukan murid dengan teacher terverifikasi, menyediakan pilihan program belajar, booking kelas, pembayaran, komunikasi, dan akses pembelajaran melalui Moodle.

Tidak. Profil teacher, kategori, dan program belajar dapat dilihat tanpa login. Akun diperlukan saat ingin mengirim chat, melakukan booking, membayar kelas, atau mengakses pembelajaran.

Masuk ke akun lalu buka menu profil. Beberapa data teacher yang terkait verifikasi atau publikasi dapat membutuhkan proses peninjauan ulang.

Bandingkan keahlian, pengalaman, program, jumlah sesi, durasi, tipe kelas, harga, dan jadwal. Gunakan fitur chat untuk menanyakan kecocokan materi sebelum melakukan booking.

Kelas privat ditujukan untuk satu murid dengan pendekatan yang lebih personal. Kelas kelompok diikuti beberapa murid dalam satu batch dengan jadwal, kapasitas, dan struktur program yang telah ditetapkan.

Murid membayar harga program dan biaya admin yang ditampilkan sebelum konfirmasi. Pembayaran dicatat oleh sistem, sedangkan bagian teacher ditahan dan dirilis sesuai penyelesaian sesi atau paket.

Pada refund berbasis sesi, nominal yang dikembalikan berasal dari porsi teacher untuk sesi yang memenuhi syarat. Biaya admin tidak termasuk nominal refund, kecuali ZTORS menyatakan lain pada kasus tertentu.

Murid dapat menggunakan mekanisme dispute pada sesi yang relevan, menjelaskan masalah, dan melampirkan bukti. Admin akan meninjau dan dapat memutuskan release earning, reschedule, atau proses refund.

Materi dan aktivitas pembelajaran dikelola melalui Moodle ZTORS. Pengguna yang berhak dapat membuka course dari dashboard ZTORS menggunakan single sign-on tanpa login ulang.

Buat akun, ajukan pendaftaran teacher, lengkapi profil dan expertise, lalu tunggu verifikasi admin. Setelah disetujui, teacher dapat membuat layanan, paket, jadwal, dan mempublikasikan profil marketplace.

Penghasilan dapat ditarik setelah SessionEarning berstatus available. Waktu rilis mengikuti mode payout paket: per sesi selesai atau setelah seluruh paket selesai.

Gunakan formulir Contact pada website. Pilih kategori masalah dan sertakan informasi yang relevan tanpa mengirim password, kode OTP, atau data kartu pembayaran.