Akun & Profil
Registrasi, verifikasi email, login, reset password, perubahan profil, dan status akun.
- ✓Buat akun dan verifikasi email
- ✓Perbarui profil
- ✓Reset password
- ✓Hubungi dukungan jika akun nonaktif
Help Center
Panduan menggunakan ZTORS
Pilih topik bantuan untuk memahami alur utama marketplace, pembelajaran, dan pengelolaan akun.
Mencari Teacher
Cara menjelajahi profil, expertise, program, paket, tipe kelas, harga, dan jadwal.
- ✓Gunakan filter program
- ✓Bandingkan paket
- ✓Periksa profil teacher
- ✓Chat sebelum booking
Chat
Komunikasi langsung antara murid yang sudah login dengan teacher yang dipilih.
- ✓Mulai dari profil atau program
- ✓Tanyakan materi dan jadwal
- ✓Jangan kirim data rahasia
- ✓Periksa badge pesan baru
Booking & Pembayaran
Pilih paket atau batch, konfirmasi data, lakukan pembayaran, dan pantau status.
- ✓Periksa ringkasan harga
- ✓Pastikan kode booking benar
- ✓Simpan bukti pembayaran
- ✓Pantau status pada dashboard
Sesi & Dispute
Konfirmasi penyelesaian sesi, reschedule, pembatalan, dan penyelesaian masalah.
- ✓Ikuti jadwal yang disepakati
- ✓Konfirmasi setelah sesi selesai
- ✓Ajukan dispute dengan alasan
- ✓Sertakan bukti relevan
Moodle & Kelas
Akses course, materi, dan aktivitas belajar melalui single sign-on dari ZTORS.
- ✓Buka menu Kelas Saya
- ✓Gunakan tombol Buka Moodle
- ✓Periksa status course
- ✓Hubungi dukungan jika akses gagal
Teacher
Verifikasi, expertise, layanan, paket, availability, batch, sesi, dan lifecycle course.
- ✓Lengkapi onboarding
- ✓Buat layanan dan paket
- ✓Kelola sesi
- ✓Pantau dashboard
Penghasilan Teacher
SessionEarning, saldo available, withdrawal, settlement, dan payout.
- ✓Periksa mode rilis paket
- ✓Pastikan rekening payout
- ✓Ajukan withdrawal
- ✓Pantau status pencairan
Privasi & Keamanan
Praktik dasar menjaga akun, data pribadi, dan komunikasi di platform.
- ✓Gunakan password unik
- ✓Jangan bagikan OTP
- ✓Gunakan kanal resmi
- ✓Laporkan aktivitas mencurigakan